Comparada con la población total, la idea de 100 clientes más es apenas un pequeño detalle en el radar de la industria. Dicho esto, la mayoría de nuestras vidas y negocios cambiarían significativamente si pudiéramos captar tan solo 100 clientes más de peluquería de los que tenemos actualmente. Cien clientes nuevos no se consiguen con uno nuevo cada día. Lograr un crecimiento así llevará tiempo y trabajo duro. Un crecimiento de este tipo se desarrollará como una bola de nieve cuesta abajo. Construir una clientela es un proceso, no un solo evento o acción. Hay pasos que dar y procesos que seguir. Este libro pretende ser tu guía en esta aventura.
